ผู้นำบริการซ่อมบำรุงเครื่องมือโดยหลักการรับประกันแบบ 2-1-5

สินค้าของเรามีระยะเวลาการรับประกันการใช้งานสูงสุด 2 ปี

เราจะซ่อมเครื่องมือของคุณโดยไม่คิดค่าใช้จ่ายใดๆ เป็นระยะเวลาสูงสุด 2 ปีนับจากวันที่ซื้อ
โดยจะครอบคลุมความเสียหายจากการใช้งานตามปกติ คุณไม่จำเป็นต้องจ่ายเงินใดๆ ทั้งสิ้นสำหรับค่าอะไหล่ ค่าแรง และแม้แต่ค่าบริการในการรับและจัดส่งเครื่องมือ

หลังจากครบระยะเวลารับประกันการใช้งานแล้ว ค่าใช้จ่ายในการซ่อมจะถูกกำหนดไว้ไม่เกินจากต้นทุนค่าซ่อมที่จำกัดไว้ (Repair Cost Limit หรือ RCL) ตลอดระยะเวลาการรับประกันสินค้าที่เหลืออยู่

เพื่อช่วยประหยัดเวลาและลดความล่าช้า ฮิลติเริ่มใช้ “มูลค่าขั้นต่ำในการเสนอราคาซ่อม” (Minimum Quotation Value - MQV) ที่ 3,000 บาท ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2568 เป็นต้นไป

สิ่งที่จะเปลี่ยนแปลง

• หากค่าซ่อมไม่เกิน 3,000 บาท (ไม่รวมภาษี) ฮิลติจะดำเนินการซ่อมทันทีโดยไม่ต้องรออนุมัติใบเสนอราคา
• หากค่าซ่อมมากกว่า 3,000 บาท (ไม่รวมภาษี) ฮิลติจะออกใบเสนอราคาให้ลูกค้าพิจารณาและอนุมัติก่อนดำเนินการซ่อม
• กฎใหม่นี้ใช้กับคำขอซ่อมที่สร้างขึ้นตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2568 เป็นต้นไป

สิ่งที่ยังเหมือนเดิม

• เงื่อนไขการชำระเงิน และวิธีการชำระเงินยังคงเหมือนเดิม ลูกค้าสามารถเตรียมชำระได้ตามปกติ

หากต้องการกำหนดวงเงินอนุมัติล่วงหน้าที่สูงขึ้น

ลูกค้าสามารถแจ้งวงเงินซ่อมที่ไม่ต้องรออนุมัติล่วงหน้าในจำนวนที่สูงกว่า 3,000 บาทได้ โดยกรอกแบบฟอร์มที่ลิงก์ด้านล่าง

[คลิกที่นี่เพื่อกรอกแบบฟอร์มอนุมัติล่วงหน้า]

ฮิลติเริ่มใช้ “เพดานค่าซ่อมสูงสุด (Repair Cost Limit - RCL)” ที่ไม่เกิน 25% ของราคาขายเครื่องมือ หากค่าซ่อมจริงต่ำกว่าเพดานค่าซ่อมสูงสุด ลูกค้าจะชำระตามยอดจริง แต่หากค่าซ่อมสูงกว่าเพดานค่าซ่อม ฮิลติจะรับผิดชอบส่วนเกินทั้งหมดโดยไม่จำเป็นต้องขอใบเสนอราคา เพื่อช่วยควบคุมค่าใช้จ่ายและลดความยุ่งยากในการอนุมัติ

• รับเครื่องมือดังกล่าวเข้าซ่อมฟรี โดยครอบคลุมถึง 
  

- การสึกหรอตามปกติ

- ค่าแรง

- รวมทั้ง บริการรับและจัดส่งเครื่องมือฟรี

• การซ่อมให้เครื่องมือกลับมาทำงานได้เต็มประสิทธิภาพ

- การซ่อมบางส่วนหรือการเปลี่ยนอะไหล่แค่บางชิ้นมักจะทำให้เครื่องมือมีประสิทธิภาพและอายุการใช้งานลดลง รวมทั้งยังทำให้ต้องนำเครื่องมือเข้ารับการซ่อมบ่อยขึ้น ฮิลติจะตรวจสอบอะไหล่ทั้งหมด เพื่อให้เครื่องมือกลับมาทำงานได้อย่างเต็มประสิทธิภาพอีกครั้ง แทนที่จะทำการซ่อมเพียงบางส่วน  

• วิธีการเข้าร่วมโครงการ 5 or Free 
  

1. เซ็นใบอนุมัติราคาค่าซ่อมล่วงหน้าโดยสามารถกำหนดเพดานค่าซ่อมได้ 

- การเสนอราคาค่าซ่อมเป็นขั้นตอนที่อาจทำให้กระบวนการซ่อมทั้งหมดล่าช้า การอนุมัติราคาค่าซ่อมล่วงหน้าไว้ก่อนจะช่วยให้คุณไม่ต้องเสียเวลากับขั้นตอนใบเสนอราคาและ ใบสั่งซื้อ PO

- สามารถดาวน์โหลด เอกสารใบอนุมัติ ได้ที่ลิ้งค์ด้านล่าง