- หน้าแรก
- นโยบายความเป็นส่วนตัว
นโยบายความเป็นส่วนตัว
บริการ เว็บไซต์และแอพใช้งานของ Hilti
ปรับปรุงล่าสุด: ก.ค. 2025
Hilti ไม่ได้มีชื่อเสียงเป้นที่ยอมรับเฉพาะในการจัดหาผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพและการให้บริการแก่ลูกค้าในระดับ ดีเยี่ยมเท่านั้น แต่เรายังให้ความสำคัญกับการปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณด้วย
ไม่ว่าคุณจะเพิ่งเคยได้ยินเกี่ยวกับ Hilti หรือเคยใช้บริการของบริษัทมาก่อนแล้ว กรุณาอ่านประกาศแจ้งฉบับนี้ อย่างละเอียด หากคุณมีข้อกังวล ข้อร้องเรียนหรือข้อสอบถามใด ๆ เกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของเรา กรุณาติดต่อสำนักงานปกป้องข้อมูลของ Hilti ผ่าน แบบฟอร์มทางเว็บของเรา นอกจากนี้คุณยังสามารถควบคุม และจัดการเกี่ยวกับข้อมูลและแนวทางในการติดตอสำหรับคุณเองได้ทุกเมื่อผ่านช่องทางการติดต่อที่คุณต้องการ
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ไม่มีผลกับการดำเนินการของผู้ประกอบการหรือบุคคลอื่น รวมทั้งข้อเสนอบริการของ
หน่วยงานและบุคคลเหล่านี้ เช่น ผลิตภัณฑ์หรือเว็บไซต์ที่อาจมีจัดแสดงในผลการค้นหาของคุณ โฆษณา
ผลิตภัณฑ์หรือ บริการของ Hilti ไซต์ที่นำเสนอบริการของ Hilti ร่วมด้วยหรือไซต์อื่น ๆ ที่เชื่อมโยงกับส่วนบริการ
ของเรา
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ระบุกระบวนการของเราในการจัดเก็บ ประมวลผลและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ในการปฏิบัติหน้าที่ในฐานะผู้กำกับดูแลข้อมูล เช่น ระหว่างใช้งาน Hilti Online ขณะที่ลูกค้าของเราใช้บริการหรือ แอพพลิเคชั่นของ Hilti เรามีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ที่ได้รับอนุญาตในนามของลูกค้าในฐานะ ผู้กำกับดูแลข้อมูล ในสถานการณ์เหล่านี้ ลูกค้าถือเป็นผู้กำกับดูแลข้อมูลและจะต้องรับผิดชอบในการประมวลผล เป็นสำคัญ ด้วยเหตุนี้ นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ไม่ได้มีผลกับการดำเนินการใด ๆ ของผู้ประมวลผลข้อมูลของ Hilti รายละเอียดการประมวลผลข้อมูลของเราในฐานะผู้กำกับดูแลข้อมูลมีระบุไว้ในเงื่อนไขสัญญาข้อตกลงสำหรับ แอพหรือบริการที่เกี่ยวข้อง
สำนักงานใหญ่ของเราตั้งอยู่ที่:
Hilti Aktiengesellschaft (Hilti “AG”)
Feldkircherstrasse 100,
9494 Schaan
LIECHTENSTEIN
นอกเหนือจาก Hilti AG ผู้มีส่วนเกี่ยวข้องสำคัญในการดำเนินการกับคุณในพื้นที่คือหน่วยงานที่มีสัญญาข้อตกลง กับคุณ (เช่น หน่วยงานที่ระบุในสัญญาหรือใบแจ้งหนี้ของคุณ) ดูรายชื่อหน่วยงานทั้งหมดของ Hilti ได้จาก หัวข้อ 2
คำว่า "ข้อมูลส่วนบุคคล" ที่ใช้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ให้หมายถึงข้อมูลที่ระบุหรือสามารถใช้ระบุตัวบุคคล ทั่วไป ("เจ้าของข้อมูล") ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลจากคุณหรือที่ได้มาจากแหล่งที่มาอื่น ๆ บุคคลธรรมดาที่สามารถ ระบุตัวได้หมายถึงบุคคลที่สามารถระบุตัวทั้งโดยตรงหรือโดยอ้อมโดยการอ้างอิงรายละเอียดประจำตัว เช่น ชื่อ เลขประจำตัวของ Hilti หรือรหัสประจำตัวทางเทคนิคอื่น ๆ ในระบบออนไลน์
1. ข้อมูลเกี่ยวกับหน่วยงานของ Hilti ในพื้นที่ของคุณ
บริษัท ฮิลติ (ไทยแลนด์) จำกัด
1858/107-108 อาคารอินเตอร์ลิ้งค์ บางนา ชั้น 24 ถ. เทพารักษ์ แขวงบางนาตราด เขตบางนา กรุงเทพฯ ประเทศไทย
รายละเอียดติดต่อสำนักงานปกป้องข้อมูลของเรา:
หน่วยงานปกป้องข้อมูลในประเทศคือ:
คณะกรรมการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล ("ผู้กำกับดูแล") ภายใต้การกำกับของรัฐมนตรีเศรษฐกิจดิจิตอลและสังคม
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้พิจารณาจากเงื่อนไขในข้อบังคับทั่วไปด้านการปกป้องข้อมูล ("GDPR") Hilti Group ปฏิบัติตามมาตรฐาน GDPR ทั่วโลกเนื่องจากนี่คือปณิธาน กฎเกณฑ์ของบริษัทที่มีผลผูกพัน ("BCR") เพื่อกำหนด แนวทางในการปกป้องข้อมูลในระดับสูง อย่างไรก็ตาม Hilti ยังมีการปฏิบัติตามกฎหมายปกป้องข้อมูลในพื้นที่ ซึ่งอาจแตกต่างกันไปหรือมีมาตรฐานที่เข้มงวดกว่า GDPR
กฎหมายปกป้องข้อมูลในพื้นที่ของคุณคือ: พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ("PDPA")
2. ใครที่เป็นผู้กำกับดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและการดูแลข้อมูลอย่างเหมาะสม
Hilti AG ถือเป็นผู้กำกับดูแลข้อมูลและรับผิดชอบในการจัดเก็บ ประมวลผลและใช้ข้อมูลสวนบุคคลในฐานะ ผู้จัดบริการ เว็บไซต์และแอพใช้งานโดยส่วนใหญ่และตามบริการที่มีการร้องขอร่วมกันกับหน่วยงานในสังกัดต่าง ๆ ดูรายชื่อหน่วยงานทั้งหมดของ Hilti และรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับความสัมพันธ์ระหว่าง Hilti และหน่วยงาน ในสังกัดได้จาก BCR ของเรา
3. ข้อมูลส่วนบุคคลประเภทใดที่ Hilti มีการจัดเก็บ ประมวลผลและใช้งาน
ตารางต่อไปนี้ระบุรายละเอียดประเภทข้อมูลส่วนบุคคลที่เราอาจจัดเก็บ ประมวลผลและใช้ในส่วนที่เกี่ยวกับบริการ เว็บไซต์และแอพใช้งานของเรา ซึ่งไม่ได้จำกัดอยู่แค่ข้อมูลที่เราจัดเก็บระหว่างที่มีปฏิสัมพันธ์กับคุณ แต่ยังรวม ไปถึงข้อมูลที่คุณแจ้งไว้กับเราผ่านทางทีมงานให้บริการลูกค้า พนักงานในช้อปของ Hilti และทีมงานขาย นอกจากนี้ยังรวมไปถึงข้อมูลที่เราได้รับจากแหล่งข้อมูลสาธารณะหรือผู้ให้บริการจากภายนอกที่เชื่อถือได้
คุณสามารถเลือกรับบริการ ใช้งานเว็บไซต์หรือติดตั้งแอพของเราหรือแจ้งข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับเราหรือไม่ ก็ได้ ทั้งนี้ในบางกรณี หากคุณไม่ได้แจ้งข้อมูลส่วนบุคคลบางประการ คุณอาจไม่สามารถใช้บริการหรือเว็บไซต์ บางอย่างของเราได้ เช่น คุณจะไม่สามารถสั่งสินค้ากับ Hilti Online หากไม่แจ้งอีเมลแอดเดรสยืนยันคำสั่งซื้อ และการจัดส่งของคุณ นอกจากนี้ กฎหมายยังอาจกำหนดให้เราต้องจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลบางประการจากคุณ เพื่อทำข้อตกลงในการใช้งานแอพหรือบริการที่เกี่ยวข้อง
หมวดหมู่ของข้อมูลส่วนบุคคลที่เราจัดเก็บและประมวลผลจะแตกต่างกันไปตามกระบวนการว่าคุณเป็นผู้ใช้ที่ ลงทะเบียนหรือไม่ได้ลงทะเบียนใช้บริการ เว็บไซต์หรือแอพของเราหรือไม่ ตัวอย่างจุดข้อมูลในแต่ละหมวดหมู่ มีแจ้งไว้ในตารางต่อไปนี้
ประเภท เจ้าของข้อมูล |
ข้อมูลประจำตัว และข้อมูลติดต่อ |
ข้อมูลด้าน การพาณิชย์และ การทำธุรกรรม
|
ข้อมูลอุปกรณ์ การใช้งาน ข้อมูลด้านเทคนิค |
ข้อมูลระบุสถานที่ |
ข้อมูลการสื่อสาร |
ผู้ใช้บริการ เว็บไซต์หรือ แอพของเรา ที่ไม่มีการ ลงทะเบียน |
คุกกี้ที่ใช้ระบุ เบราเซอร์ของ คุณเป็นการเฉพาะ
การดูแลเกี่ยวกับ โซเชียลมีเดียและ
ภาพโพรไฟล์
|
|
ค่าปรับแต่งของผู้ใช้ (เช่น การตั้งค่าภาษาที่ ต้องการใช้)
ไฟล์บันทึกประวัติที่ จัดทำอัตโนมัติสำหรับ การแก้ไขปัญหาและ รักษาความปลอดภัย (เช่น เพื่อตรวจสอบและ ป้องกันภัยคุกคามด้าน IT) และในกรณีพิเศษ เช่น เมื่อพบการทำงาน ที่ผิดพลาด ข้อผิดพลาด หรือสถานการณ์ไม่พึง ประสงค์ด้านความ ปลอดภัย การวิเคราะห์ บันทึกประวัติตาม กระบวนการปกติโดยเราหรือโดยผู้ให้บริการ ที่ได้รับอนุญาตของเรา นอกจากนี้เรายังขอ สงวนสิทธิ์ในการประเมินไฟล์บันทึกประวัติเพื่อ วัตถุประสงค์ด้านสถิติ
ชื่อ URL และจำนวน ข้อมูลที่ถ่ายโอนสำหรับไฟล์ที่มีการร้องขอไม่ว่าจะมีการเรียกค้นเสร็จสิ้นหรือไม่
ความละเอียดหน้าจอ และความลึกสี
ที่อยู่ IP ระบบปฏิบัติการ ประเภทเบราเซอร์ เวอร์ชั่น โครงร่าง การทำงาน และปลั๊กอิน ที่ติดตั้ง รวมทั้ง
ชื่อผู้ให้บริการ อินเทอร์เน็ต และข้อมูลคอมพิวเตอร์หรือการเชื่อมต่ออื่น ๆ เพื่อระบุประเภทอุปกรณ์ของคุณ
สำหรับจุดข้อมูลต่อไปนี้ จะมีการบันทึกวัวนที่และเวลาที่ร้องขอไว้ร่วมด้วย
URL และที่อยู่ IP ของ เว็บไซต์ที่คุณสืบค้น หรือถูกนำมายังเว็บไซต์ของเรา และสตรีมคลิก URL ทั้งที่ผ่านทางหรือ มาจากเว็บไซต์
เพจย่อยที่เยี่ยมชม ฟังก์ชั่นที่ใช้งาน ลิงค์ที่กดเลือกและเวลาที่ใช้ดูรายละเอียดแต่ละ เพจในส่วนของเว็บไซต์และแอพของเรา
ข้อมูลการดำเนินการ เกี่ยวกับอุปกรณ์ เช่น ปัญหาระบบล่ม การดำเนินการทางระบบและการตั้งค่าซอฟต์แวร์ และ
การนำส่งและเปิดข้อมูลแจ้งเตือนสำหรับแอพ ของเรา
|
|
|
ผู้ใช้บริการ หรือลูกค้าของ ส่วนบริการ เว็บไซต์หรือ แอพของเราที่มีการลงทะเบียน |
ชื่อและนามสกุล
ตำแหน่งงาน/ บทบาท
หมายเลขโทรศัพท์และโทรสาร
อีเมลแอดเดรส
ที่อยู่
ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน
ID ติดต่อ (รหัสประจำตัวทางเทคนิค)
สถานะผู้ใช้แบบ ส่วนตัวหรือ ผู้เชี่ยวชาญ
ประเทศ และ
ภาษา
|
ประวัติการเลือกซื้อ รวมทั้งธุรกรรมที่ ดำเนินการอยู่หรือ เสร็จสิ้นแล้ว
คำขอรับบริการหรือ คำสั่งซื้อที่มี
ข้อมูลการชำระเงิน และรายละเอียดทาง ธนาคาร
ระเบียนข้อมูล VAT และศุลกากรหรืออากรต่าง ๆ
การเข้าร่วมแคมเปญ หรือกิจกรรมต่าง ๆ
การสมัครจดหมาย ข่าว การลงทะเบียน เข้าร่วมโปรโมชั่น การใช้ข้อเสนอพิเศษ
การให้ความยินยอม หรือให้อนุญาต
การลงทะเบียน สถานะความคืบหน้า และการดำเนินการ ที่เสร็จสิ้นสำหรับ คำสั่งซื้อหรือบริการ ต่าง ๆ (เช่น สถานะ การฝึกอบรมสำหรับ พนักงานของลูกค้า) และ
วันที่ติดต่อล่าสุด |
ข้อมูลอุปกรณ์ การใช้งานและข้อมูล ด้านเทคนิคทั้งหมด ที่จัดเก็บไว้สำหรับผู้ใช้ ที่ไม่มีการลงทะเบียน (ตามที่ระบุข้างต้น) และจุดข้อมูลต่อไปนี้
คำค้นหาที่กรอก
บริการ/ผลิตภัณฑ์ที่ เรียกดูหรือสืบค้นสำหรับเว็บไซต์และซอฟต์แวร์ที่มีการดาวน์โหลด
หมายเลขรหัส แอพพลิเคชั่น และ
หากคุณใช้บริการ เว็บไซต์หรือแอพผ่าน อุปกรณ์พกพา: ข้อมูลรุ่นของฮาร์ดแวร์ และระบบปฏิบัติการ เครือข่ายและหมายเลข โทรศัพท์อุปกรณ์พกพาของคุณ เวอร์ชั่นบริการ เว็บไซต์และแอพที่ใช้ ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตและข้อมูลอื่น ๆ เกี่ยวกับอุปกรณ์และ การเชื่อมต่อที่เกี่ยวกับ การปรับปรุงบริการ สำหรับอุปกรณ์พกพา เว็บไซต์และแอพของเรา การเชื่อมต่อกับ เซิร์ฟเวอร์ของเรา การเปิดและรองรับ การบูรณาการส่วนบริการและบริการรองรับในส่วนของแอพสำหรับอุปกรณ์พกพา Hilti อาจเชื่อมโยง รหัสประจำตัวอุปกรณ์ หรือหมายเลขบริษัท ของคุณกับบัญชีผู้ใช้ ของ Hilti |
สถานที่ที่ เชื่อมโยง กันโดย อาศัย เทคโนโลยีต่าง ๆ เพื่อระบุ ตำแหน่ง ในระดับ เมืองและ ที่อยู่ IP
|
เนื้อหาของข้อมูล การติดต่อที่จัดส่ง ผ่านบริการ เว็บไซต์และแอพ ของเรา รวมทั้ง ข้อมูลที่โพสต์ ทางกลุ่มโซเชียล ในเว็บไซต์สำหรับ บุคคลทั่วไปหรือ ที่มีการเผยแพร่กับ Hilti และ/หรือ ผู้ใช้อื่น ๆ รวมทั้ง ข้อความแชท
วันที่และเวลาแชท
บันทึกข้อมูลการ โทรติดต่อและ บทถอดความ การติดต่อกับ ฝ่ายบริการลูกค้า ของ Hilti
คำตอบสำหรับ แบบสำรวจ รีวิว คะแนนและ ข้อเสนอแนะอื่น ๆ ผ่านช่องทาง การติดต่อกับ Hilti (เช่น ทางอีเมล แชท โทรศัพท์ หรือ SMS) และ
ข้อมูลส่วนบุคคล ในสัญญาข้อตกลง การติดต่อและ จดหมายทางธุรกิจต่าง ๆ
|
4. สาเหตุและบุคคลที่เราเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
เราไม่มีการจำหน่าย ซื้อขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
ภายใต้วัตถุประสงค์ที่ระบุในข้อ 6 ของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ เรามีการเปิดเผย ถ่ายโอนหรือแชร์ข้อมูล ส่วนบุคคลของคุณกับหน่วยงานอื่น ๆ ใน Hilti Group ภายใต้ขอบเขตที่ระบุในข้อ 5 หรือตามที่ ตกลงกับคุณไว้ เป็นการเฉพาะ (เช่น เมื่อคุณให้ความยินยอมในการถ่ายโอนข้อมูลใด ๆ ที่เกี่ยวกับการลงทะเบียน บริการ) ดูรายชื่อหน่วยงานทั้งหมดของ Hilti ได้ในหัวข้อที่ 2 เมื่อใดก็ตามที่มีการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล เรามีการปฏิบัติ ตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องอย่างเคร่งครัด
เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลกับผู้ประกอบการ หน่วยงานและบุคคลนอก Hilti Group ตามสถานการณ์ต่อไปนี้ (หากคุณให้ความยินยอมไว้ล่วงหน้าตามที่กฎหมายที่มีผลบังคับใช้กำหนด)
ผู้ให้บริการ: เรามีการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับผู้ให้บริการจากภายนอกเพื่อจัดบริการ และปรับปรุง ผลิตภัณฑ์และบริการของเรา รวมทั้งโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคนิคของเรา ผู้ประกอบการเหล่านี้จัดบริการต่าง ๆ เช่น การโฮสต์ข้อมูล การพัฒนาหน้าเว็บและเครื่องมือดูแลรักษาที่เกี่ยวข้อง การกำหนดโครงร่างการทำงานและ พารามิเตอร์สำหรับหน้าเว็บ การพัฒนาแบบฟอร์มหน้าเว็บ ผู้ให้บริการจัดส่ง, CRM, CMP, เครื่องมือจัดเก็บ ความคิดเห็นจากลูกค้า ข้อมูลวิจัยเชิงคุณภาพ ระบบตรวจรับรอง ระบบตรวจจับการฉ้อฉลและการให้บริการลูกค้า ผู้ให้บริการแต่ละรายสามารถสืบค้นเฉพาะข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติงานของตนเท่านั้น เราขอให้ ความมั่นใจว่ามีการกำหนดมาตรการภายใต้สัญญาข้อตกลงที่เหมาะสมสำหรับผู้ให้บริการแต่ละรายเพื่อให้มี การกำหนดข้อผูกพันด้านการรักษาความปลอดภัยและการรักษาความลับที่เหมาะสมภายใต้กฎหมายปกป้องข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
พันธมิตรด้านการโฆษณาประชาสัมพันธ์ ทำการตลาดและวิเคราะห์ข้อมูล: Hilti มีการใช้เนื้อหาโฆษณา ประชาสัมพันธ์กับบุคคลภายนอก เทคโนโลยีด้านการตลาดและการวิเคราะห์ข้อมูล รวมทั้งส่วนบริการรองรับ การโฆษณาประชาสัมพันธ์และทำการตลาด (เช่น เครือข่ายโฆษณา ผู้ให้บริการประเมินประสิทธิภาพ ในการโฆษณาและผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล ผู้ให้บริการด้านการทำการตลาดต่อ เป็นต้น) เพื่อจัดหาข้อมูล ทางสถิติและข้อมูลวิเคราะห์เกี่ยวกับการใช้งานผลิตภัณฑ์และบริการของ Hilti โดยผู้ใช้ รวมทั้งเว็บไซต์ของเรา และการนำเสนอเนื้อหาโฆษณาประชาสัมพันธ์ไปยังเว็บไซต์ของเราและเว็บไซต์อื่น ๆ ที่คุณเยี่ยมชม รวมทั้งเนื้อหา ที่กำหนดกลุ่มเป้าหมายเป็นการเฉพาะ พันธมิตรจากภายนอกเหล่านี้อาจได้รับข้อมูลเกี่ยวกับคุณหรือการดำเนินการ ต่าง ๆ ของคุณในเว็บไซต์ของเราโดยตรงจากเราหรือผ่านคุกกี้จากภายนอกที่จัดไว้ในเว็บไซต์ของ Hilti ตามลำดับ (ดูรายละเอียดในข้อ 10)
ผู้ให้บริการชำระเงิน: เมื่อมีการชำระเงินค่าผลิตภัณฑ์และบริการของ Hilti เราจะมีการแจ้งรายละเอียดการชำระเงิน ให้แก่ผู้ให้บริการชำระเงินจากภายนอกที่คุณระบุ
เนื้อหาที่จัดทำโดยผู้ใช้: เมื่อคุณแสดงความเห็นหรือโพสต์ข้อมูลในเพจโซเชียลมีเดียของเราหรือในกระดาน กระทู้ของกลุ่ม ข้อมูลนี้อาจถูกเปิดดู จัดเก็บหรือใช้งานโดยบุคคลภายนอก
ผู้ว่าจ้างหรือหน่วยงานของคุณ: เมื่อคุณจัดทำบัญชีผู้ใช้โดยใช้อีเมลแอดเดรสที่จัดให้แก่คุณในฐานะพนักงาน ผู้รับจ้างหรือทีมงาน (เช่น yourname@youremployer.com) หน่วยงานดังกล่าวสามารถค้นหาบัญชีผู้ใช้ของคุณ และดำเนินการบางอย่างเกี่ยวกับการตั้งค่าและสิทธิ์อนุญาตต่าง ๆ
ธุรกรรมของหน่วยงาน: เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับผู้รับเป้าหมายหรือที่คาดหวัง ผู้แทนหรือ ผู้มีส่วนเกี่ยวข้องใด ๆ ในกรณีที่มีการหรือภายใต้กระบวนการตรวจสอบประวัติการดำเนินงานกรณีการปรับโครงสร้าง การขาย การควบรวม การผนวกรวม การร่วมทุน การให้สิทธิ์ โอนสิทธิ์หรือการเปลี่ยนแปลงอำนาจบริหารทั้งหมด หรือบางส่วนในธุรกิจหรือทรัพย์สินของ Hilti ที่เกิดขึ้นหรือคาดหวังจะเกิดขึ้น รวมไปถึงกรณีการล้มละลายหรือ การดำเนินการใด ๆ ที่ใกล้เคียงกัน ในกรณีที่มีการทำธุรกรรมใด ๆ ของหน่วยงาน เราจะพยายามอย่างเต็มที่ เพื่อแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงใด ๆ เกี่ยวกับการกำกับดูแลข้อมูลส่วนบบุคคลของคุณ รวมทั้งทางเลือกต่าง ๆ ที่คุณมี
มูลเหตุทางกฎหมาย: ครอบคลุมกรณีที่เราจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลสวนบุคคลเพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันทาง กฎหมายหรือเพื่อปฏิบัติตามคำสั่งศาลที่มีผลผูกพัน คำสั่งทางปกครองหรือกระบวนการพิจารณาคดี เช่น เมื่อได้รับ หมายศาลหรือเมื่อมีการตรวจสอบโดยหน่วยงานรัฐ หรือเมื่อมีคำขอจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหรือหน่วยงาน กำกับดูแล หากเราต้องมีการวินิจฉัยว่าต้องเปิดเผยข้อมูลหรือไม่ในกรณีดังกล่าว เราจะพิจารณาช่องทางเพื่อลด ขอบเขตการเปิดเผยข้อมูลให้ได้มากที่สุด เช่น โดยการปกปิดข้อมูลส่วนบุคคลที่จัดเสนอภายใต้ขอบเขตสูงสุด ที่สามารถทำได้โดยยังคงเป็นไปตามคำขอเปิดเผยข้อมูลดังกล่าว เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลให้แก่ที่ปรึกษา ทางกฎหมายตามที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติหน้าที่เป็นตัวแทนหรือให้คำแนะนำแก่ Hilti
5. จะมีการถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปต่างประเทศหรือไม่ หรือถ้ามีจะมีการปกป้องข้อมูลนี้ อย่างไร
จะมีการพิจารณาพื้นที่จัดเก็บข้อมูลของ Hilti เพื่อให้การดำเนินงานเกิดประสิทธิภาพ เพื่อปรับปรุงผลการทำงาน และเพื่อให้มีข้อมูลซ้ำซ้อนมากเพียงพอสำหรับปกป้องข้อมูลในกรณีที่ระบบบางส่วนไม่พร้อมใช้งานหรือเกิดปัญหา เรามีการดำเนินขั้นตอนที่จำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลที่เราจัดเก็บภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้มีการประมวลผล ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องในพื้นที่ที่จัดเก็บข้อมูล
Hilti มีนโยบายการจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเฉพาะในประเทศที่มีกฎหมายปกป้องข้อมูลใกล้เคียงกันใน EU/EEA ทั้งนี้เนื่องจากเหตุผลทางธุรกิจ ข้อจำกัดด้านเทคนิคหรือสถานการณ์แวดล้อมอื่น ๆ เราอาจประมวลผล ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณนอกประเทศที่คุณพำนัก ในกรณีนี้ ให้ปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ต่อไปนี้
ข้อวินิจฉัยเกี่ยวกับมาตรการที่ถือว่าพอเพียงโดยปริยาย: ผู้รับแจ้งข้อมูลบางรายอาจอยู่นอก EEA ในประเทศ ที่คณะกรรมาธิการยุโรปมีข้อวินิจฉัยเกี่ยวกับมาตรการที่ถือว่าพอเพียงโดยปริยาย ในกรณีดังกล่าว การถ่ายโอน ข้อมูลจะถือว่าเป็นไปตามข้อวินิจฉัยเกี่ยวกับมาตรการที่ถือว่าพอเพียงโดยปริยายภายใต้บริบทของกฎหมายปกป้องข้อมูลของยุโรป (มาตรา 45 ของ GDPR) ทำให้ไม่ต้องมีการกำหนดกลไกเพิ่มเติมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล ของคุณ
กลไกการถ่ายโอนข้อมูลอื่น ๆ: ข้อมูลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณรายอื่น ๆ อาจอยู่ในประเทศที่คณะกรรมาธิการ ยุโรปไม่ได้มีข้อวินิจฉัยเกี่ยวกับมาตรการที่ถือว่าพอเพียงโดยปริยายไว้ ในกรณีนี้ ให้ปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ต่อไปนี้
(a) กรณีการถ่ายโอนข้อมูลภายในระหว่างหน่วยงานใน Hilti Group: Hilti มีกฎเกณฑ์ของบริษัท ที่มีผลผูกพัน ("BCR") กำหนดไว้เพื่อดูแลให้การถ่ายโอนข้อมูลระหว่างหน่วยงานในน Hilti Group เป็นไปอย่างปลอดภัยและเป็นไปตามหลักเกณฑ์ที่กำหนด ด้วยเหตุนี้ เราอาจอ้างอิง Hilti BCR เป็นกระบวนการเพื่อความปลอดภัยในการถ่ายโอนข้อมูลตามที่ระบุในมาตรา 47 ของ GDPR
นอกจาก Hilti BCR บริษัท Hilti ยังมีเงื่อนไขข้อตกลงมาตรฐานที่กำหนดไว้สำหรับการถ่ายโอนข้อมูล ส่วนบุคคลไปยังประเทศอื่นที่กำหนดไว้เมื่อวันที่ 4 มิถุนายน 2021 ระหว่างหน่วยงานทั้งหมดของ Hilti Group เพื่อให้แน่ใจว่ามีการถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเหมาะสมในกรณีที่ไม่สามารถอ้างอิงตาม Hilti BCR ได้
(b) กรณีการถ่ายโอนข้อมูลไปภายนอก Hilti Group: ในการทำข้อตกลงการถ่ายโอนข้อมูลโดยอิงกับ เงื่อนไขสัญญาข้อตกลงมาตรฐานที่ระบุในมาตรา 46(2)(c) GDPR หรือเงื่อนไขอื่น ๆ ที่ใกล้เคียงกันตาม รายละเอียดการติดต่อที่แจ้งไว้ในข้อ 1 ของนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ผู้รับข้อมูลทั้งหมดที่อยู่นอก EEA จะต้องจัดหามาตรการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอและมาตรการด้านเทคนิคที่เหมาะสม รวมทั้ง มาตรการรักษาความปลอดภัยเชิงโครงสร้างเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลจาก การถูกทำลายโดยไม่ได้ ตั้งใจหรือโดยขัดต่อกฎหมาย การสูญหายหรือการแก้ไขข้อมูลโดยไม่ได้ตั้งใจ การเปิดเผยหรือสืบค้น ข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต รวมไปถึงการประมวลผลข้อมูล ในลักษณะอื่นใดที่ขัดต่อกฎหมาย การส่งต่อ ข้อมูล (รวมทั้งให้แก่หน่วยงานในสังกัดของเราภายนอก EEA) จะต้องอยู่ภายใต้เงื่อนไขการส่งต่อที่ เหมาะสม ภายใต้เงื่อนไขทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
ในสถานการณ์พิเศษ Hilti อาจกำหนดข้อยกเว้นหากการถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคล (1) มีความจำเป็นเพื่อปฏิบัติ ตามสัญญาข้อตกลงระหว่างคุณกับ Hilti หรือ (2) มีความจำเป็นเพื่อกำหนด ใช้หรือปกป้องสิทธิ์เรียกร้องตาม กฎหมายภายใต้มาตรา 49(1)(b) & (e) GDPR และเงื่อนไขทางกฎหมายในพื้นที่ที่เกี่ยวข้อง
Hilti กำหนดมาตรการด้านเทคนิคและเชิงโครงสร้างที่ระบุเกี่ยวกับมาตรการด้านเทคนิคและโครงสร้างและ กระบวนการที่เกี่ยวข้องที่ Hilti ใช้ในเบื้องต้นเพื่อปกป้องความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลที่มีการประมวลผล และข้อมูลที่มีการนำส่ง นโยบายการรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์และด้าน IT ของ Hilti กำหนดขึ้นภายใต้ มาตรฐาน ISO 27001
6. เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ใด
Hilti มีการปรับปรุงบริการ เว็บไซต์และแอพใช้งานอย่างต่อเนื่องเพื่อรักษาข้อมูลส่วนบุคคลภายนอกกรอบเวลา ที่จำเป็นภายใต้วัตถุประสงค์ที่ระบุในหัวข้อนี้และ/หรือตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนดหรือให้อนุญาตไว้
ตารางต่อไปนี้ระบุรายละเอียดเบื้องต้นในการประมวลผลโดยส่วนบริการ เว็บไซต์และแอพของ Hilti รวมทั้งวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้อง ประเภทข้อมูลส่วนบุคคลที่มีการจัดเก็บและมูลเหตุทางกฎหมาย ในการประมวลผลข้อมูล
7. เรามีการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลได้นานเท่าใด
เรามีการจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้ภายในกรอบเวลาที่จำเป็นภายใต้วัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูล (ดูรายละเอียดในข้อ 6) ภายใต้กฎหมายการปกป้องข้อมูลที่เกี่ยวข้อง หลังจากที่เป็นไปตามวัตถุประสงค์แล้ว เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายใต้นโยบายการเก็บรักษาและลบข้อมูลของบริษัท หรืออาจมีการดำเนิน ขั้นตอนที่เหมาะสมเพื่อแยกข้อมูลระบุตัวตนออกเพื่อไม่ให้มีการระบุตัวคุณอีกต่อไป ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล ของเรากำหนดไว้คร่าว ๆ ที่ประมาณ 3-10 ปี
ปัจจัยต่อไปนี้อาจมีผลต่อระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล:
- ความจำเป็นในการประมวลผลเพื่อจัดบริการ เว็บไซต์และแอพใช้งานของบริษัท ซึ่งรวมไปถึง การทำสัญญาข้อตกลงกับคุณ การดูแลรักษาและปรับปรุงบริการ เว็บไซต์และแอพของบริษัท การกำกับดูแลการรักษาความปลอดภัยของระบบการทำงานของบริษัท และการเก็บรักษาระเบียนข้อมูล ทางธุรกิจและด้านการเงินอย่างเหมาะสม ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลส่วนใหญ่ของเราพิจารณาตาม หลักเกณฑ์เบื้องต้นนี้
- การประมวลผลภายใต้ความยินยอมจากคุณ ขณะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยได้รับ ความยินยอมจากคุณ เราจะหยุดการประมวลผลข้อมูลเมื่อคุณเพิกถอนความยินยอมและลบข้อมูลดังกล่าว ยกเว้นหากมีเงื่อนไขทางกฎหมายอื่น ๆ ที่ทำให้ต้องมีการประมวลผลข้อมูลดังกล่าว
- ข้อผูกพันทางกฎหมายหรือข้อผูกมัดอื่น ๆ ที่ใกล้เคียงกัน: ข้อผูกพันในการจัดเก็บข้อมูลอาจเกิดขึ้น ภายใต้เงื่อนไขทางกฎหมายและระเบียบข้อบังคับในบางกรณี หรือเมื่อมีคำสั่งศาลหรือหน่วยงานกำกับ ดูแลอื่น ๆ อาจจำเป็นต้องมีการจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลระหว่างที่มีหรืออาจมีข้อพิพาททางกฎหมาย
8. คุณมีทางเลือกใดบ้างในการกำหนดหลักเกณฑ์ด้านความเป็นส่วนตัว
ความไว้วางใจของคุณทำให้เราสามารถปรับปรุงบริการ เว็บไซต์และแอพของเราให้ดียิ่งขึ้นสำหรับคุณ เราเก็บรักษา ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้อย่างปลอดภัยและคุณสามารถเลือกกำหนดหลักเกณฑ์ความเป็นส่วนตัวสำหรับข้อมูล ของคุณ
เราต้องการดูแลบริการ เว็บไซต์และแอพของเราในรูปแบบที่เป็นการปกป้องข้อมูลไม่ให้มีการถูกทำลายโดยไม่ได้ ตั้งใจหรือโดย ผู้ไม่ประสงค์ดี ด้วยเหตุนี้ หลังจากที่คุณลบข้อมูลจากบริการ เว็บไซต์หรือแอพของเรา เราอาจเก็บ สำเนาข้อมูลที่เหลือไว้ในเซิร์ฟเวอร์ใช้งานของเราและลบข้อมูลนี้ออกจากระบบสำรองข้อมูลเมื่อพ้นกรอบเวลา ที่กำหนดภายใต้เงื่อนไขทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง (ดูรายละเอียดเพิ่มเติมในข้อ 7)
ขณะที่คุณลงทะเบียนกับแพลตฟอร์มออนไลน์ของเรา คุณสามารถเลือกรับแจ้งข้อมูลด้านการตลาดจาก Hilti การลงนามรับแจ้งข้อมูลด้านการตลาดหมายถึงคุณให้ความยินยอมโดยชัดแจ้งเกี่ยวกับข้อมูลที่คุณเปิดเผย (เช่น อีเมลแอดเดรสและหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ) เพื่อให้มีการประมวลผลและใช้งานโดย Hilti ในการส่งข้อมูล ผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์อย่างต่อเนื่องให้แก่คุณ (อีเมล SMS หรือ IM) ซึ่งเป็นข้อมูลเกี่ยวกับบริษัท ผลิตภัณฑ์และ บริการ เช่น ข่าวสารเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของ Hilti การแข่งขันและการจัดกิจกรรม ส่วนลดและโปรโมชั่น ที่กำลังจะมีขึ้น
ในฐานะลูกค้า B2B คุณสามารถโต้แย้งการใช้หมายเลขโทรศัพท์ของคุณโดยพนักงานของ Hilti ได้ทุกเมื่อ โดยติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า เจ้าหน้าที่ประสานงานขายของ Hilti หรือผ่านช่องทางการสื่อสารที่คุณต้องการทาง Hilti Online
คุณสามารถแก้ไขหรือปรับเปลี่ยนอีเมลแอดเดรสหรือหมายเลขโทรศัพท์มือถือของคุณได้ทุกเมื่อในบัญชี Hilti ของคุณที่คุณสามารถใช้งานผ่านโพรไฟล์ลูกค้าของตนเองหลังจากที่ลงทะเบียนกับเว็บไซต์ของบริษัท นอกจากนี้ คุณยังสามารถปรับแต่งการจัดส่งข้อมูลด้านการตลาดของตนเองได้ทุกเมื่อผ่านการปรับแต่งรายละเอียดการติดต่อ ของคุณหรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
ประการสุดท้าย คุณสามารถทบทวนและแก้ไขการตั้งค่าคุกกี้และเทคโนโลยีใกล้เคียงกันนี้ของคุณสำหรับบริการ เว็บไซต์และแอพของ Hilti โดยเข้าไปที่ส่วนการตั้งค่าคุกกี้ที่เกี่ยวข้อง ตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติมได้จากหัวข้อที่ 10
ในกรณีที่คุณเพิกถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลที่คุณเคยให้ความยินยอมไว้ก่อนหน้านี้ Hilti สงวนสิทธิ์ ในการประมวลผลและใช้งานข้อมูลส่วนบุคคลของคุณต่อไปตามขอบเขตที่จำเป็นหรือภายใต้ขอบเขตที่กฎหมาย ที่มีผลบังคับใช้ให้อนุญาตไว้
คุณสามารถติดต่อเราได้ทุกเมื่อผ่านแบบฟอร์มทางเว็บของบริษัทเพื่อใช้สิทธิ์ตามกฎหมายและระเบียบข้อบังคับ ด้านการปกป้องข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
คุณสามารถใช้สิทธิ์ต่อไปนี้ได้ในฐานะบุคคลธรรมดา:
- สิทธิ์ในการโต้แย้ง: ขณะที่ Hilti มีการประมวลผลข้อมูลของคุณภายใต้ผลประโยชน์โดยชอบ คุณมีสิทธิ์ ในการโต้แย้งการประมวลผลข้อมูลได้ทุกเมื่อตามสถานการณ์ของคุณโดยไม่ต้องมีหลักเกณฑ์กำหนดไว้ อย่างเป็นทางการ หากคุณมีสิทธิ์ในการโต้แย้งและคุณใช้สิทธิ์นี้ ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะไม่ถูก ประมวลผลโดย Hilti เพื่อวัตถุประสงค์ดังกล่าวอีกต่อไป ยกเว้นหากเรามีเหตุผลโดยชอบที่ให้สิทธิ์แก่เรา ในการประมวลผลข้อมูลต่อไป เช่น เพื่อการกำหนด ใช้หรือปกป้องสิทธิ์เรียกร้องตามกฎหมาย
นอกจากนี้คุณยังมีสิทธิ์ในการโต้แย้งการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ในการส่งเสริมการขายและ การตลาด หากคุณใช้สิทธิ์โต้แย้งนี้ เราจะหยุดประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายใต้วัตถุประสงค์นี้ (มาตรา 21 ของ GDPR)
- สิทธิ์ในการสืบค้น: คุณมีสิทธิ์ในการทราบว่า Hilti มีการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหรือไม่ และในการขอสืบค้นข้อมูลดังกล่าวและข้อมูลเฉพาะบางอย่างเกี่ยวกับการประมวลผลดังกล่าว ข้อมูลการสืบค้นครอบคลุมทั้งวัตถุประสงค์ในการประมวลผล หมวดหมู่ข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง ผู้รับหรือกลุ่มผู้รับข้อมูลส่วนบุคคลหรือที่จะได้รับการเปิดเผยข้อมูลดังกล่าว (มาตรา 15 ของ GDPR)
- สิทธิ์ในการแก้ไข: คุณมีสิทธิ์ในการขอแก้ไขข้อมูลสวนบุคคลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนที่เรา จัดเก็บเกี่ยวกับคุณ (มาตรา 16 ของ GDPR) นอกจากนี้คุณยังมีสิทธิ์ในการเพิ่มเติมข้อมูลให้สมบูรณ์ โดยการแถลงข้อมูลเพิ่มเติมให้ Hilti ทราบ นอกจากนี้คุณยังสามารถแก้ไขโพรไฟล์ของคุณผ่านบัญชี Hilti ของคุณ
- สิทธิ์ในการลบข้อมูล ("สิทธิ์ในการถูกลืม"): คุณมีสิทธิ์ในบางกรณีในการขอให้ลบข้อมูลที่ Hilti จัดเก็บเกี่ยวกับคุณหากมีเหตุตามที่ระบุในมาตรา 17 ของ GDPR
- สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผลข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ในบางกรณีในการจำกัดการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล ของคุณโดย Hilti ภายใต้วัตถุประสงค์ทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับมาตรา 18(2) ของ GDPR (มีการโต้แย้งเกี่ยวกับความถูกต้องของข้อมูลส่วนบุคคล การประมวลผลขัดต่อกฎหมายและคุณโต้แย้ง การลบข้อมูลของคุณ หรือ Hilti ไม่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ในการ ประมวลผลอีกต่อไปแต่ข้อมูลยังจำเป็นสำหรับการกำหนด ใช้หรือปกป้องสิทธิ์ทางกฎหมายหรือ หากคุณโต้แย้งการประมวลผลข้อมูลระหว่างที่มีการตรวจสอบความชอบธรรมในการดำเนินการที่เกิดขึ้น) (มาตรา 18 ของ GDPR)
- สิทธิ์ในการเคลื่อนย้ายข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ในบางกรณีในการแจ้งขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่ Hilti ประมวลผลในรูปแบบที่มีโครงสร้างชัดเจน ในรูปแบบที่ใช้งานกันทั่วไปและสามารถใช้เครื่องอ่านได้และ ในการส่งข้อมูลดังกล่าวไปยังหน่วยงานอื่นโดยไม่ได้รับการขัดขวางใด ๆ จาก Hilti นอกจากนี้คุณยัง มีสิทธิ์ในการขอให้ส่งข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยตรงจากเราไปยังผู้กำกับดูแลข้อมูลรายอื่น ๆ หากสามารถดำเนินการได้ในทางเทคนิค (มาตรา 20 ของ GDPR)
- สิทธิ์ในการร้องเรียน: หากคุณคิดว่าการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดย Hilti เป็นการละเมิด GDPR และหลักการที่กำหนดในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ คุณมีสิทธิ์ในการร้องเรียนกับหน่วยงาน ปกป้องข้อมูลในประเทศ (ดูรายละเอียดในหัวข้อ 12) (มาตรา 77 ของ GDPR)
- สิทธิ์ในการเพิกถอนความยินยอมของคุณ: คุณมีสิทธิ์ในการเพิกถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ หากคุณต้องการเพิกถอนความยินยอมที่ให้ไว้กับเราก่อนหน้าในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เพื่อวัตถุประสงค์ด้านการตลาด คุณสามารถทำได้โดยการถอนตัวจากการสมัครบริการผ่านช่องทาง การสื่อสารที่จัดไว้ให้ โดยเข้าไปที่ค่าปรับแต่งการสื่อสาร (Communication Preferences)
ใน Hilti Online ผ่านการตั้งค่าคุกกี้ของคุณหรือโดยติดต่อเรา (มาตรา 7(3) ของ GDPR) การเพิกถอน ความยินยอมของคุณไม่มีผลต่อความชอบธรรมของ Hilti ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ที่มีขึ้นก่อนที่จะมีการเพิกถอนความยินยอม
กรุณาใช้เว็บไซต์ทางการของ EU เพื่อตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์เหล่านี้
เพื่อให้เป็นไปตามกฎหมายปกป้องข้อมูลในพื้นที่ที่มีผลบังคับใช้ เราอาจคิดค่าใช้จ่ายตามสมควรกับคุณใน การดำเนินการตามคำขอของคุณ เราจะแจ้งให้คุณทราบค่าใช้จ่ายดังกล่าวก่อนที่จะดำเนินการตามคำขอของคุณ
9. เราทำอะไรบ้างเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
Hilti เข้าใจถึงความสำคัญของข้อมูลและการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล และเราคาดหวังให้การสืบค้นข้อมูล และจัดซื้อของคุณกับเรามีความปลอดภัยมากที่สุด
เนื่องจากไม่มีโครงสร้างหรือระบบการทำงานใดที่สามารถรับประกันได้ว่ามีความปลอดภัย 100% ในทุกกรณี ดังนั้นกรุณาแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลในโลกออนไลน์หรือผ่านแอพสำหรับอุปกรณ์พกพาเฉพาะในส่วนที่คุณรู้สึก สะดวกใจในการเปิดเผยเท่านั้น
เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเราจึงมีมาตรการป้องกันและเฝ้าระหวังที่เหมาะสมและทันสมัย รวมทั้ง มาตรการด้านเทคนิคและเชิงโครงสร้างจากการสืบค้นโดยไม่ได้รับอนุญาต การใช้งานที่ไม่ถูกต้อง การแก้ไข หรือการทำลายข้อมูลโดยผิดกฎหมายหรือโดยไม่ได้ตั้งใจ และการทำข้อมูลสูญหายโดยไม่ได้ตั้งใจทั้งใน โลกออนไลน์และออฟไลน์ บุคลากรของ Hilti ได้รับการฝึกอบรมและมุ่งมั่นในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคล ที่ตนเองสามารถเข้าถึงระหว่างปฏิบัติหน้าที่
เช่น
- ขณะที่คุณใช้เว็บไซต์ของเรา ข้อมูลการสื่อสารกับเบราเซอร์ของคุณจะถูกเข้ารหัสโดยใช้เทคโนโลยี SSL (Secure Socket Layer) ซึ่งหมายถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่คุณแจ้งระหว่างลงทะเบียนกับ Hilti Online และในกระบวนการล็อกอินจะถูกเข้ารหัสก่อนที่จะถูกส่งทางโลกอินเทอร์เน็ต
- เรามีการพิจารณาทบทวนความเหมาะสมในกระบวนการรวบรวม จัดเก็บและประมวลผลข้อมูลของเรา รวมทั้งมาตรการทางกายภาพในการรักษาความปลอดภัยและการป้องกันการใช้งานหรือเข้าถึงระบบ การทำงานโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การสืบค้นข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ Hilti จำกัดเฉพาะสำหรับผู้ที่มีหน้าที่ในการสืบค้นตามที่ได้รับ มอบหมายเท่านั้น บุคคลที่เกี่ยวข้องจะต้องรักษาความลับตามสัญญาข้อตกลงอย่างเคร่งครัด และอาจ ต้องรับโทษหรือถูกเลิกจ้างหากไม่ปฏิบัติตามข้อผูกพันเหล่านี้
การใช้ข้อมูลบัตรเครดิตของคุณจะต้องได้รับอนุญาตจากคุณทุกครั้ง
ความปลอดภัยในโลกออนไลน์ของคุณจะเพิ่มขึ้นหากคุณลงชื่อเข้า/ออกหลังจากสิ้นสุดการใช้งาน ส่วนบริการ เว็บไซต์และแอพใช้งานที่ต้องมีการล็อกอินจาก Hilti
10. นโยบายเกี่ยวกับคุกกี้ - ข้อมูลเกี่ยวกับการใช้คุกกี้และเทคโนโลยีใกล้เคียงโดยเรา
เรามีการใช้คุกกี้และเทคโนโลยีใกล้เคียงเพื่อจัดบริการ เว็บไซต์และแอพของเราตามที่ระบุต่อไปนี้ใน แบนเนอร์คุกกี้สำหรับเว็บไซต์นี้หรือในแบนเนอร์คุกกี้ของแอพพลิเคชั่นสำหรับอุปกรณ์พกพาที่เกี่ยวข้อง
คุกกี้เป็นไฟล์ข้อความเล็ก ๆ ที่จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์หรือใช้งานแอพ ในกรณี ของคุกกี้ทางเทคนิค คุกกี้เหล่านี้ช่วยให้เราสามารถจดจำข้อมูลเกี่ยวกับการเยี่ยมชมของคุณ เช่น ภาษาที่คุณ หรือค่าเมนูที่คุณเลือก หรือสินค้าในรถเข็น บริการ เว็บไซต์และแอพพลิเคชั่นใช้งานของเราเกือบทั้งหมด ต้องใช้คุกกี้บางประเภท โดยเราจะแจ้งให้คุณทราบประเภทของคุกกี้ที่ใช้ในแต่ละแพลตฟอร์ม
คุกกี้สำหรับการทำงาน/รองรับด้านเทคนิค
สำหรับคุกกี้และเทคโนโลยีใกล้เคียงที่จำเป็นในการส่งมอบบริการที่ร้องขอ (เช่น คุกกี้ส่วนทำรายการ คุกกี้ระบบตรวจรับรองและคุกกี้รักษาความปลอดภัยสำหรับผู้ใช้) จะไม่มีการขอความยินยอมจากคุณ
ในกรณีดังกล่าว เราจะใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่ใกล้เคียงเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้
- เพื่อจดจำค่าปรับแต่งของคุณ (เช่น ภาษาหรือเนื้อหาที่เลือกใช้)
- เพื่อจัดการส่วนทำรายการของคุณในแพลตฟอร์มของเรา
(เช่น เพื่อให้สามารถล็อกอินค้างสำหรับผู้ใช้ที่มีการลงทะเบียนระหว่างทำรายการในภาพรวม)
- เพื่อบันทึกรายการในรถเข็นสินค้าของคุณระหว่างทำรายการในปัจจุบันหรือที่กำลังจะมีขึ้นในเว็บไซต์และแอพสำหรับอุปกรณ์พกพาของ Hilti
- เพื่อระบุปัญหาด้านเทคนิคที่คุณพบระหว่างการใช้บริการของเรา
คุกกี้ที่ไม่สำคัญ
เราอาจใช้ข้อมูลที่รวบรวมได้ (รวมทั้งข้อมูลส่วนบุคคล) เพื่อเรียกใช้ระบบวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและข้อมูล เชิงสถิติสำหรับประเมินการใช้งานไซต์/แอพเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์มดิจิตอลของเรา แผนการขายและผลสัมฤทธิ์ ของแคมเปญโฆษณาประชาสัมพันธ์ของบริษัท ทั้งนี้เป็นไปตามการตั้งค่าคุกกี้ของคุณ
การตรวจสอบการตั้งค่าคุกกี้ที่เกี่ยวข้องสำหรับเว็บไซต์และแอพที่คุณใช้จะทำให้คุณสามารถเลือกได้ว่าจะให้เรา รวบรวมข้อมูลการใช้งานเฉพาะบุคคลในบางกรณีจากอุปกรณ์ต่าง ๆ ระหว่างที่จัดทำโพรไฟล์ลูกค้าหรือผู้ใช้หรือไม่ หรือระหว่างที่ผนวกข้อมูลนี้กับข้อมูลส่วนบุคคลอื่น ๆ ที่เรารวบรวมได้หรือจะมีการรวบรวมจากคุณภายใต้ ความสัมพันธ์ทางธุรกิจของบริษัทตามที่ได้รับอนุญาตจากคุณหรือที่สามารถดำเนินการได้ในส่วนที่เกี่ยวกับการใช้ ผลิตภัณฑ์และบริการอื่นใดของ Hilti (เช่น ซอฟต์แวร์และแอพของ Hilti) ดูรายการข้อมูลที่ Hilti มีการจัดเก็บได้ ในหัวข้อที่ 3
นอกจากนี้คุณยังสามารถตั้งค่าเบราเซอร์เพื่อบล็อคคุกกี้ทั้งหมดหรือกำหนดระดับการใช้งานในแบบที่ต้องการ ทั้งนี้บริการหลาย ๆ อย่างของเราอาจไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติหากคุณปิดใช้งานคุกกี้ เช่น เราอาจไม่สามารถ จดจำค่าปรับแต่งที่คุณตั้งไว้ได้
พันธมิตรตรวจติดตามและโฆษณาประชาสัมพันธ์ที่เราเชื่อถือ
ที่ Hilti เราใช้คุกกี้ภายในและภายนอกร่วมกัน คุณสามารถดูรายละเอียดคุกกี้แต่ละประเภทที่บริษัทและพันธมิตร ของบริษัทใช้ได้จากส่วนตั้งค่าคุกกี้ที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการเว็บไซต์และแอพของคุณ ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ พันธมิตรบางส่วนของเรามีระบุไว้ด้านล่างนี้
Brandon
Hilti เลือกใช้บริการจากผู้ให้บริการภายนอกอย่าง Brandon Ab, P.O. Box 2071, 43302 Sävedalen, Sweden เพื่อจัดบริการ Hilti Fan Shop หากคุณให้ความยินยอม (ผ่านทางแบนเนอร์คุกกี้ใน Hilti Fan Shop ของ Brandon) คุกกี้ที่ควบคุมโดย Hilti จากพันธมิตรโฆษณาประชาสัมพันธ์เหล่านี้จะถูกใช้เพื่อรวบรวมข้อมูลวิเคราะห์ การเยี่ยมชม เว็บไซต์ของคุณ ("ข้อมูลการใช้งาน") การรวบรวมและถ่ายโอนข้อมูลการใช้งานจะถูกดำเนินการโดย Hilti และ Brandon ในฐานะผู้กำกับดูแลข้อมูลร่วมกัน Hilti และ Brandon มีการทำข้อตกลงในการกำกับดูแล ร่วมกันเพื่อกำหนดส่วนความรับผิดชอบด้านการปกป้องข้อมูลร่วมกัน ตรวจสอบข้อมูลเกี่ยวกับข้อตกลงการกำกับ ดูแลร่วมกันนี้ได้โดยติดต่อเราตามรายละเอียดที่แจ้งในข้อ 14 ตรวจสอบข้อมูลแนวทางในการประมวลผลข้อมูล ส่วนบุคคลของ Brandon ได้จากนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัทที่ https://www.hilti.fan/en/privacy-policy-2
Facebook Pixel
หากคุณให้ความยินยอม (ผ่านทางแบนเนอร์คุกกี้ของเรา) เว็บไซต์ของเราจะใช้ Facebook Pixel จาก Meta Platforms Ireland Limited, Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Ireland ("Facebook") วิธีนี้จะทำให้ เราสามารถติดตามการใช้งานของผู้ใช้หลังจากที่ถูกส่งต่อไปยังเว็บไซต์ของเราโดยการคลิกที่โฆษณาใน Facebook ทั้งนี้เพื่อให้เราสามารถตรวจติดตามผลสัมฤทธิ์ของโฆษณาใน Facebook เพื่อเป็นข้อมูลทางสถิติ และเพื่อวิจัยตลาดสำหรับจัดแคมเปญโฆษณาประชาสัมพันธ์ในอนาคต
การรวบรวมและถ่ายโอนข้อมูลดังกล่าวจะถูกดำเนินการโดย Hilti และ Facebook ในฐานะผู้กำกับดูแล ข้อมูลร่วมกัน Hilti และ Facebook มีการทำข้อตกลงในการกำกับดูแลร่วมกันเพื่อกำหนดส่วนความรับผิดชอบ ของแต่ละฝ่ายภายใต้ GDPR ในการประมวลผลข้อมูลร่วมกัน เรามีข้อตกลงว่า:
- Hilti จะเป็นผู้จัดหาข้อมูลในหัวข้อย่อยต่อไปนี้ให้แก่คุณ และ
- Facebook มีหน้าที่ในการส่งเสริมสิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลภายใต้มาตรา 15-20 ของ GDPR เกี่ยวกับ ข้อมูลส่วนบุคคลที่จัดเก็บโดย Facebook ระหว่างหรือหลังจากการประมวลผลข้อมูลร่วมกัน
คุณสามารถอ่านข้อตกลงการกำกับดูแลร่วมกันระหว่าง Hilti และ Facebook ได้ที่นี่
Facebook รับผิดชอบเฉพาะในส่วนของการประมวลผลข้อมูลที่จัดส่งโดย Facebook Pixel หลังจากมี การถ่ายโอนข้อมูล ตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวทางที่ Facebook ประมวลผลข้อมูล รวมทั้งสิทธิ์ตาม กฎหมายที่ Facebook ใช้และแนวทางการใช้สิทธิ์ของคุณกับ Facebook ได้จากนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Facebook ที่ https://www.facebook.com/about/privacy
Google Analytics
เว็บไซต์ของเราใช้ Google Analytics ซึ่งเป็นบริการวิเคราะห์ข้อมูลทางเว็บโดย Google, Inc. ("Google") ในกรณีที่คุณให้ความยินยอม (ผ่านทางแบนเนอร์คุกกี้ของบริษัท) Google Analytics ใช้คุกกี้ (ตามที่ระบุข้างต้น) เพื่อช่วยเราในการวิเคราะห์รูปแบบการปฏิสัมพันธ์ของผู้ใช้กับเว็บไซต์ของเรา ข้อมูลที่จัดทำโดยคุกกี้เกี่ยวกับ การใช้เว็บไซต์ของเราโดยคุณ (และที่อยู่ IP ของคุณ) จะถูกถ่ายโอนและจัดเก็บโดย Google ตรวจสอบข้อมูล เพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลจากไซต์และแอพโดย Google ที่มีการใช้บริการของบริษัทได้ที่ https://policies.google.com/technologies/partner-sites
Microsoft
หากคุณให้ความยินยอม (ผ่านทางแบนเนอร์คุกกี้) เว็บไซต์ของเรายอมให้ Microsoft มีการจัดเก็บหรือรับข้อมูล ส่วนบุคคลเพื่อจัดบริการโฆษณาของ Microsoft ให้แก่ Hilti คุณสามารถดูถ้อยแถลงนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Microsoft ได้ที่ https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement
TikTok Pixel
เราใช้ TikTok Pixel ในเว็บไซต์ของเรา TikTok Pixel เป็นเครื่องมือโฆษณาประชาสัมพันธ์ของ TikTok ที่จัดโดย:
- TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Ireland และ
- TikTok Information Technologies UK Limited, 6th Floor, One London Wall, London, EC2Y 5EB, United Kingdom (เรียกรวมว่า "TikTok")
TikTok Pixel เป็นรหัส JavaScript ที่ช่วยให้เราเข้าใจและสามารถติดตามการใช้งานเว็บไซต์ของเราโดยผู้ใช้ TikTok Pixel จะจัดเก็บและประมวลผลข้อมูลเกี่ยวกับการใช้เว็บไซต์ของเรา และอุปกรณ์ที่ใช้ในการสืบค้น (เช่น ที่อยู่ IP อีเมลแอดเดรส ID อุปกรณ์ ประเภทอุปกรณ์และระบบปฏิบัติการ) ("ข้อมูลการใช้งาน") ข้อมูลการใช้งานที่จัดเก็บผ่าน TikTok Pixel จะถูกใช้เพื่อกำหนดเป้าหมายในการโฆษณาของเราและเพื่อ ปรับปรุงแผนโฆษณาให้เหมาะกับแต่ละบุคคล ภายใต้วัตถุประสงค์ดังกล่าว ข้อมูลการใช้งานจะถูกรวบรวมผ่าน TikTok Pixel ในเว็บไซต์ของเราเพื่อส่งไปยัง TikTok TikTok ใช้อีเมลและข้อมูลล็อกอินหรือข้อมูลอุปกรณ์อื่น ๆ เพื่อระบุตัวผู้ใช้เว็บไซต์ของเราในแพลตฟอร์มของตนและพ่วงข้อมูลนี้ไว้กับบัญชีผู้ใช้ TikTok จากนั้น TikTok จะแสดงโฆษณาเฉพาะตามกลุ่มเป้าหมายที่เป็นผู้ใช้และจัดทำโพรไฟล์ผู้ใช้ตามความสนใจที่มี นอกจากนี้ TikTok Pixel ยังใช้คุกกี้เพื่อจัดเก็บข้อมูลเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่คุณใช้
การใช้ TikTok Pixel และการจัดเก็บรวมทั้งประมวลผลข้อมูลจะมีขึ้นก็ต่อเมื่อได้รับความยินยอมจากคุณ (ผ่านแบนเนอร์คุกกี้ของเรา)
การรวบรวมและถ่ายโอนข้อมูลการใช้งานจะถูกดำเนินการโดย Hilti และ TikTok ในฐานะผู้กำกับดูแลข้อมูลร่วมกัน Hilti และ TikTok มีการทำข้อตกลงในการกำกับดูแลร่วมกันเพื่อกำหนดส่วนความรับผิดชอบของแต่ละฝ่ายภายใต้ GDPR ในการประมวลผลข้อมูลร่วมกัน เรามีข้อตกลงว่า:
- Hilti จะเป็นผู้จัดหาข้อมูลในหัวข้อย่อยที่เกี่ยวกับการประมวลผลร่วมกันต่อไปนี้ให้แก่คุณ และ
- TikTok มีหน้าที่ในการส่งเสริมสิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลภายใต้มาตรา 15-20 ของ GDPR เกี่ยวกับข้อมูล ส่วนบุคคลที่จัดเก็บหรือประมวลผลโดย TikTok ระหว่างหรือหลังจากการประมวลผลข้อมูลร่วมกัน
คุณสามารถอ่านข้อตกลงการกำกับดูแลร่วมกันระหว่าง Hilti และ TikTok ได้ที่นี่
TikTok รับผิดชอบเฉพาะในส่วนของการประมวลผลข้อมูลการใช้งานหลังจากมีการถ่ายโอนข้อมูลแล้ว ตรวจสอบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับแนวทางที่ TikTok ประมวลผลข้อมูล รวมทั้งสิทธิ์ตามกฎหมายที่ TikTok ใช้และแนวทางการใช้สิทธิ์ของคุณกับ TikTok ได้จากนโยบายความเป็นส่วนตัวของ TikTok ที่ https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/en
11. ลิงค์ไปยังเว็บไซต์ที่ไม่ใช่ของ Hilti
บริการเว็บไซต์และแอพของเราอาจมีลิงค์ไปยังส่วนบริการ เว็บไซต์และแอพที่น่าสนใจที่ไม่ใช่ของ Hilti หลังจาก ใช้ลิงค์เหล่านี้จะถือว่าคุณได้ออกจากส่วนบริการของเราแล้ว เมื่อมีการเยี่ยมชมส่วนบริการ เว็บไซต์ หรือแอพอื่น กรุณาใช้ความระมัดระวังและอ่านประกาศแจ้งนโยบายความเป็นส่วนตัวที่ใช้กับแอพและเว็บไซต์ ดังกล่าว Hilti ไม่สามารถและจะไม่รับผิดชอบใด ๆ ต่อเนื้อหาหรือแนวทางด้านความเป็นนส่วนตัวของส่วนบริการ เว็บไซต์หรือ แอพดังกล่าว และไม่ได้ให้การรับรองใด ๆ เกี่ยวกับบริการเหล่านี้
12. การปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ที่กำหนดและการให้ความร่วมมือกับหน่วยงานกำกับดูแลของรัฐ
เรามีการพิจารณาทบทวนการปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราเป็นระยะ ๆ เนื่องจาก Hilti มีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่ลิคเตนสไตน์ เราจึงมีการประสานงานอย่างใกล้ชิดกับหน่วยงานปกป้องข้อมูลของ ลิคเตนสไตน์ คุณมีสิทธิ์ในการร้องเรียนกับหน่วยงานกำกับดูแลด้านการปกป้องข้อมูลของลิคเตนสไตน์หรือกับ หน่วยงานกำกับดูแบในพื้นที่ของคุณในรัฐสมาชิกของ EU หรือ EEA (เช่น ภูมิลำเนาของคุณ ที่ทำงานหรือสถานที่ ที่มีข้อกล่าวหาว่ามีการละเมิดเกิดขึ้น) เราขอแนะนำให้คุณยื่นคำร้องหรือแจ้งข้อกังวลโดยติดต่อสำนักงานปกป้อง ข้อมูลได้ทางแบบฟอร์มนี้หรือผ่านรายละเอียดติดต่อที่แจ้งไว้ในหัวข้อที่ 1 สำนักงานปกป้องข้อมูลเป็นจุดประสานงาน ที่เหมาะสมเกี่ยวกับประเด็นหรือข้อกังวลด้านการปกป้องข้อมูล
13. จะมีการแจ้งการเปลี่ยนแปลงเนื้อหาในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อย่างไร
ธุรกิจของเรามีการเปลี่ยนแปลงและเติบโตอย่างต่อเนื่อง ทำให้ต้องมีการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัว เป็นครั้งคราว กรุณาเข้าไปตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะ ๆ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณทราบรายละเอียด ที่มีการปรับปรุงใหม่
การเปลี่ยนแปลงทั้งหมดเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวจะมีแจ้งไว้ในหน้านี้และหากเป็นการเปลี่ยนแปลง ที่สำคัญ เราจะประกาศแจ้งเพิ่มเติมไว้ทางอีเมลของผู้ใช้เพื่อให้สังเกตได้ง่ายยิ่งขึ้น
14. ติดต่อเรา
เรายินดีรับข้อเสนอแนะจากคุณ หากคุณมีข้อสงสัยหรือข้อกังวลใด ๆ เกี่ยวกับการรักษาความเป็นส่วนตัวของเรา หรือความเป็นส่วนตัวของคุณกับ Hilti กรุราติดต่อเราได้ผ่านแบบฟอร์มนี้หรือตามรายละเอียดที่แจ้งในหัวข้อที่ 1